Chuyển phát nhanh Quốc Tế
1.Chính sách từ công ty chúng tôi :
SangTao Express( Bên A) Cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh đi nước ngoài thông qua hãng chuyển phát nhanh Quốc Tế vào thị trường Việt Nam. HIện tại đang cạnh tranh lớn nhất 4 hãng lớn thế giới DHL – TNT – FeDex- UPS. Các hãng này đang cạnh tranh mở rộng thị trường chuyển phát tại Việt Nam.
Dịch vụ chuyển phát nhanh : Chuyển phát nhanh đi nước ngoài Mỹ, Úc, Canada, Trung Quốc,…
Số lượng : Tùy thuộc vào hàng hóa mà khách hàng gửi (Bên B) cả hai chấp thuận gửi hàng.
Giá cả : Theo trọng lường hàng hóa hoặc thể tích hàng hóa gửi. Hàng hóa được thể hiện trên giấy tờ kí kết của hai bên( Bên A và Bên B).
Chất lượng : Bên A tư vấn thời gian đi và thời gian dự kiến phát hàng cho khác hàng hàng (Bên B). Lựa chọn dịch vụ tốt nhất khách hàng( Bên B).
1.1 Quyền và nghĩa vụ Bên A :
Quyền của bên A:
– Bên A có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trong trường hợp bên B không thực hiện đúng theo hợp đồng hoặc vi phạm các nội quy chính sách đã đề ra trong hợp đồng.
– Bên A có quyền yêu cầu Bên B thanh toán tiền theo hợp đồng và bồi thường thiệt hại cho Bên A trong bất kỳ trường hợp Bên B không thực hiện đúng theo hợp đồng đã ký của 2 bên gây tổn thất, thiệt hại cho Bên A.
Nghĩa vụ của bên A:
– Giao hàng hoặc bàn giao dịch vụ đúng như thỏa thuận trong hợp đồng đúng hạn.
– Cung cấp cho Bên B các thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ hoặc sản phẩm.
1.2 Quyền và nghĩa vụ của bên B:
Quyền của bên B:
– Bên B có quyền không nhận hàng hoặc ký nghiệm thu dịch vụ nếu chất lượng không đạt như thỏa thuận đã ghi trong hợp đồng.
Nghĩa vụ của bên B :
– Thực hiện việc thanh toán đúng theo các điều khoản trong hợp đồng đúng hạn.
– Khi nhận hàng có trách nhiệm kiểm tra số lượng, chất lượng đối chiếu với biên bản bàn giao nhằm tránh phát sinh sau bán hàng.
2. Quy định và hình thức thanh toán
2.1. Phương thức thanh toán:
Bên B thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho bên A theo giá trị Hợp Đồng đã ký (có thể chia thành nhiều đợt)
2.2. Thời hạn thanh toán:
– Bên B thanh toán tiền hàng cho Bên A ngay khi ký biên bản nghiệm thu không quá 5 ngày kể từ ngày bàn giao.
3. Chính sách vận chuyển/giao nhận/cài đặt:
3.1. Thời điểm – địa điểm giao nhận hàng hóa, sản phẩm:
– Bên B bàn giao hàng, sản phẩm tại địa điểm của Bên B và bên A đến nhận hàng đóng gói vận chuyển hàng đi nước ngoài.
– Hàng hóa được giao thành một hoặc nhiều đợt tùy theo số lượng, nhu cầu bên gửi hàng và được sự chấp thuận của hai bên.
3.2. Phương thức giao nhận:
Hàng hóa được giao nhận hoàn tất kể từ khi Bên A ký Biên Nhận hàng của Bên B về việc đã nhận hàng.
4. Chính sách đảm bảo hàng hóa cho Bên B
Bên A cam kết gửi hàng đúng như thời gian dự kiến trong hệ thống. Xảy ra vấn đề hàng đến chậm bên A xử lí hàng hóa bên B.
Cam kết hàng hóa đến nơi an toàn, không hư hỏng hoặc bể vỡ. Đền bù thiệt hại khách hàng nếu hàng xảy ra vấn đề về khâu vận chuyển và đóng gói( Nếu Bên A đóng gói về hàng hóa đó).
Bên A tư vấn khách hàng những mặt hàng đi được và không đi được.
Bên A không chịu trách nhiệm nếu khách hàng giấu hàng trong những chỗ kín. Khi ra hải quan soi phát hiện hàng gây nguy hiểm ảnh hưởng đến chuyến bay( Hàng có khả năng tiêu hủy).
Hàng hóa trục trặc hải quan bên A sẽ đền bù 50% giá trị hàng hóa trên tờ khai và hoàn lại 50% tiền cước phí.
Hai bên thỏa thuận giao nhận hàng Bên B có trách nhiệm quay video clip làm bằng chứng nhận hàng. Nếu có khiếu nại khi mất hàng xảy ra.
Bên B không đưa ra chứng cứ thì bên A sẽ không hoàn toàn chịu trách nhiệm về lô hàng khi gửi.
5. Quy trình giao nhận hàng của công ty SangTao Express :
Trao đổi tư vấn báo giá -> Nhận hàng và đóng gói -> Kí nhận hàng gửi -> Vận chuyển hàng -> Hàng phát bên người nhận.